Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ld33, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo nguyên tắc rõ ràng — chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn, và không bán cho bên thứ ba.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ld33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên ld33, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ld33 với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Bạn có thể xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ld33 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và phân tích hành vi truy cập ở mức ẩn danh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận từ cổng thanh toán, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực hai lớp qua OTP gửi về điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt thông báo để bạn kiểm soát tài khoản kịp thời.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên làm việc là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — không ảnh hưởng đến nạp rút qua MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định của từng khu vực. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ld33 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ thông tin tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tự động.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên ld33. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích ở mức ẩn danh có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi về điện thoại để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.